Última atualização: Janeiro de 2024

A Bra365 está comprometida com a proteção da sua privacidade e o tratamento seguro dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos as informações que você nos fornece ao utilizar nossa plataforma de apostas online.

Ao utilizar os serviços da Bra365, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente este documento para compreender como seus dados são tratados em nossa plataforma.

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Pessoais Fornecidos por Você

A Bra365 coleta as seguintes informações quando você se registra e utiliza nossos serviços:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Documento de identidade (CPF/RG)
  • Informações de pagamento e dados bancários
  • Preferências de jogos e histórico de apostas

1.2 Dados Coletados Automaticamente

Nossa plataforma Bra365 também coleta automaticamente certas informações durante sua navegação:

  • Endereço IP e localização geográfica
  • Tipo de dispositivo e sistema operacional
  • Navegador utilizado e configurações
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Cookies e tecnologias similares

2. Como Utilizamos suas Informações

A Bra365 utiliza seus dados pessoais para diversos propósitos legítimos e necessários para o funcionamento adequado de nossa plataforma:

2.1 Prestação de Serviços

Utilizamos suas informações para fornecer e melhorar nossos serviços de apostas online, incluindo:

  • Criação e manutenção da sua conta na Bra365
  • Processamento de transações financeiras
  • Disponibilização de jogos e apostas
  • Atendimento ao cliente e suporte técnico
  • Personalização da experiência do usuário

2.2 Segurança e Conformidade

A Bra365 processa seus dados para garantir a segurança e integridade de nossa plataforma:

  • Verificação de identidade e prevenção de fraudes
  • Monitoramento de atividades suspeitas
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
  • Manutenção da segurança dos sistemas

2.3 Comunicação e Marketing

Com seu consentimento, a Bra365 pode utilizar suas informações para:

  • Envio de promoções e ofertas especiais
  • Comunicações sobre atualizações do serviço
  • Pesquisas de satisfação e feedback
  • Marketing direcionado baseado em interesses

3. Compartilhamento de Informações

A Bra365 não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações específicas:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com terceiros que nos auxiliam na operação da Bra365:

  • Processadores de pagamento licenciados
  • Provedores de tecnologia e hospedagem
  • Empresas de análise de dados e segurança
  • Serviços de atendimento ao cliente

3.2 Obrigações Legais

A Bra365 pode divulgar informações quando legalmente obrigatório:

  • Cumprimento de decisões judiciais
  • Atendimento a autoridades reguladoras
  • Investigações de atividades ilegais
  • Proteção dos direitos da empresa e usuários

4. Proteção e Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é prioridade absoluta na Bra365. Implementamos múltiplas camadas de proteção para salvaguardar suas informações pessoais:

4.1 Medidas Técnicas

  • Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões
  • Servidores seguros com firewalls avançados
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Backup regular de dados em locais seguros
  • Autenticação multifator para acessos administrativos

4.2 Medidas Organizacionais

A Bra365 mantém rigorosos controles internos:

  • Acesso limitado aos dados por funcionários autorizados
  • Treinamento regular sobre proteção de dados
  • Políticas internas de segurança da informação
  • Auditorias periódicas de segurança

5. Seus Direitos e Controles

Como usuário da Bra365, você possui diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais:

5.1 Direitos de Acesso e Controle

  • Acessar e revisar seus dados pessoais
  • Solicitar correção de informações incorretas
  • Excluir dados desnecessários ou desatualizados
  • Portabilidade de dados para outras plataformas
  • Oposição ao processamento para certas finalidades

5.2 Configurações de Privacidade

A Bra365 oferece ferramentas para você controlar suas informações:

  • Painel de configurações de privacidade na conta
  • Opções de comunicação e marketing
  • Controles de cookies e rastreamento
  • Gerenciamento de dados compartilhados

6. Retenção de Dados

A Bra365 mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

  • Dados de conta: Durante a vida ativa da conta e por até 5 anos após o encerramento
  • Dados de transações: Conforme exigido pela legislação fiscal e financeira
  • Dados de comunicação: Por até 3 anos após a última interação
  • Dados de marketing: Até a retirada do consentimento

7. Cookies e Tecnologias Similares

A Bra365 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

7.1 Tipos de Cookies

  • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico
  • Cookies de performance: Análise de uso e otimização
  • Cookies funcionais: Personalização da experiência
  • Cookies de marketing: Publicidade direcionada

8. Transferências Internacionais

Alguns dados da Bra365 podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que todas as transferências internacionais cumprem os padrões de proteção adequados, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de segurança.

9. Menores de Idade

A Bra365 não oferece serviços para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se identificarmos que um menor forneceu informações, tomaremos medidas imediatas para excluir esses dados de nossos sistemas.

10. Atualizações desta Política

A Bra365 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

  • E-mail para usuários registrados
  • Aviso destacado em nossa plataforma
  • Atualização da data no topo desta política

11. Contato e Suporte

Para questões relacionadas à privacidade ou exercício dos seus direitos, entre em contato com a equipe de proteção de dados da Bra365:

  • E-mail: [email protected]
  • Chat online: Disponível 24/7 em nossa plataforma
  • Telefone: Atendimento especializado durante horário comercial

Nossa equipe de suporte está preparada para esclarecer dúvidas sobre esta política e auxiliar com solicitações relacionadas aos seus dados pessoais.

12. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade da Bra365 é regida pela legislação brasileira, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas aplicáveis. Estamos comprometidos com o cumprimento integral de todas as obrigações legais relacionadas à proteção de dados pessoais.

A Bra365 valoriza sua confiança e trabalha continuamente para manter os mais altos padrões de proteção de dados. Esta política reflete nosso compromisso com a transparência e a segurança das informações que você nos confia.